Письма с обращениями, направляемые гражданами в органы власти в электронном формате, всё чаще начинают перевешивать в общем объеме корреспонденции.
На такую тенденцию обратила внимание руководитель аппарата администрации Майнского района Ирина Башмакова, представляя анализ обращений граждан за прошедший год.
Так, в целом в разрезе поселений ситуация выглядит так: Игнатовское -42 (53), Майнское – 210 (218), Выровское – 19 (23), Анненковское – 16 (11), Гимовское – 16 (34), Старомаклаушинское – 13 (10), и Тагайское – 81 (90). В сравнении с аналогичными показателями за предыдущий период, значительно уменьшилось количество обращений во всех муниципальных образованиях, кроме Анненковского и Старомаклаушинского. Стало больше коллективных обращений. Больше всего майнцев беспокоили темы по линии социальной сферы, экономики и ЖКХ. 72% запросов были исполнены, по 27% даны разъяснения, 5% направлены по компетенции и 1% находится в работе.
С уменьшением количества письменных обращений, - подчеркнула докладчик, - вопросов от населения меньше не стало, а даже наоборот. Просто вектор активности сместился на электронные ресурсы, в частности – соцсети.
#электронныеуслуги #майнскийрайон #ульяновскаяобласть